Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie erfassen

Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu ermöglichen. Die Art der gesammelten Daten hängt davon ab, wie Sie mit unseren Diensten interagieren und welche Funktionen Sie verwenden. Wir sammeln nur die Informationen, die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsangebote notwendig sind.

Registrierungs- und Profildaten

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, benötigen wir bestimmte grundlegende Informationen von Ihnen. Diese helfen uns, Ihr Profil einzurichten und Ihnen personalisierten Zugang zu unseren Kursen zu gewähren.

• Persönliche Identifikationsdaten: Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum und die von Ihnen gewählte Sprache für die Plattformnutzung. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihr Lernerlebnis zu personalisieren und altersgerechte Inhalte bereitzustellen.
• Kontaktinformationen: Ihre E-Mail-Adresse dient als primäres Kommunikationsmittel für Kontobenachrichtigungen, Kursankündigungen und wichtige Plattform-Updates. Optional können Sie auch eine Telefonnummer angeben, um zusätzliche Sicherheitsfunktionen zu aktivieren.
• Bildungshistorie: Informationen über Ihre bisherige Ausbildung, berufliche Qualifikationen und Lernziele helfen uns dabei, passende Kurse vorzuschlagen und Ihre Lernerfahrung zu verbessern. Diese Angaben sind überwiegend freiwillig und können von Ihnen jederzeit aktualisiert werden.
• Profilinhalte: Falls Sie ein Profilbild hochladen oder biografische Informationen hinzufügen, werden diese gespeichert und können je nach Ihren Privatsphäre-Einstellungen anderen Nutzern angezeigt werden.

Kurs- und Lernaktivitätsdaten

Um Ihren Lernfortschritt zu verfolgen und unsere Bildungsangebote zu verbessern, erfassen wir detaillierte Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Kursen. Diese Daten sind wesentlich für die Bereitstellung von Zertifikaten und die kontinuierliche Verbesserung unserer Lehrmethoden.

• Kursfortschritt und Abschlüsse: Wir dokumentieren, welche Lektionen Sie absolviert haben, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Modulen verbringen und wann Sie Kurse abschließen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihren Fortschritt zu visualisieren und personalisierte Empfehlungen zu generieren.
• Prüfungs- und Bewertungsergebnisse: Alle Ihre Antworten auf Quizfragen, Tests und Aufgaben werden gespeichert, zusammen mit den erzielten Punktzahlen und dem Feedback der Dozenten. Dies ermöglicht es uns, Ihre Leistung zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, in denen Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.
• Interaktionen mit Kursmaterialien: Wir verfolgen, welche Videos Sie ansehen, welche Dokumente Sie herunterladen und wie Sie mit interaktiven Elementen innerhalb der Kurse interagieren. So können wir verstehen, welche Lernformate am effektivsten sind.
• Diskussionsbeiträge und Kommunikation: Ihre Beiträge in Kursforen, Kommentare zu Lektionen und Nachrichten an Dozenten oder andere Lernende werden gespeichert, um eine kontinuierliche Lerncommunity zu fördern und die Qualität der Diskussionen zu gewährleisten.

Technische und Geräteinformationen

Um die Sicherheit und Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten, sammeln wir automatisch bestimmte technische Daten, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen.

• Geräteeigenschaften: Wir erfassen Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen, einschließlich Betriebssystem, Browsertyp und -version sowie Bildschirmauflösung. Diese Daten helfen uns, die Kompatibilität und Benutzerfreundlichkeit über verschiedene Geräte hinweg sicherzustellen.
• Verbindungsdaten: Ihre IP-Adresse, Zeitzone und allgemeine geografische Region werden erfasst, um Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und Inhalte in der richtigen Sprache und zum optimalen Zeitpunkt bereitzustellen.
• Nutzungsstatistiken: Wir protokollieren Ihre Navigationsrouten durch die Plattform, Klickmuster und die Verweildauer auf verschiedenen Seiten. Diese Analysedaten ermöglichen es uns, die Benutzeroberfläche zu verbessern und technische Probleme schneller zu identifizieren.

Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, verarbeiten wir bestimmte finanzielle Informationen. Aus Sicherheitsgründen speichern wir jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern.

• Rechnungsinformationen: Wir bewahren Aufzeichnungen über Ihre Käufe auf, einschließlich der erworbenen Kurse, Preise, Rechnungsdaten und Zahlungsmethode. Diese Informationen sind notwendig für Buchhaltungszwecke und um Ihnen Zugang zu gekauften Inhalten zu gewähren.
• Zahlungsabwicklungsdaten: Die tatsächliche Verarbeitung von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln erfolgt durch zertifizierte Drittanbieter. Wir erhalten nur bestätigende Informationen über erfolgreiche Transaktionen, keine sensiblen Kartendaten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Die von uns gesammelten Informationen dienen verschiedenen Zwecken, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihnen ein hochwertiges, personalisiertes und sicheres Lernerlebnis zu bieten. Wir gehen verantwortungsvoll mit Ihren Daten um und verwenden sie nur für die Zwecke, die wir Ihnen mitgeteilt haben.

Bereitstellung und Verwaltung von Bildungsdiensten

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren und Ihr Lernerlebnis zu verwalten. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto einzurichten, Sie bei Kursen anzumelden, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen, wenn Sie Kurse erfolgreich abschließen. Ihre Kontaktdaten werden verwendet, um Ihnen wichtige Benachrichtigungen über Kursänderungen, neue Inhalte oder technische Updates zu senden.

Personalisierung der Lernerfahrung

Wir analysieren Ihre Lernmuster und Präferenzen, um Ihnen maßgeschneiderte Kursempfehlungen zu geben, die Ihren Interessen und Ihrem Kenntnisstand entsprechen. Durch die Auswertung Ihrer bisherigen Kursaktivitäten können wir Inhalte identifizieren, die für Sie besonders relevant sein könnten. Außerdem passen wir die Benutzeroberfläche an Ihre bevorzugte Sprache und Ihre Lerngewohnheiten an, um ein möglichst intuitives Erlebnis zu schaffen.

Verbesserung und Weiterentwicklung der Plattform

Die gesammelten Daten helfen uns dabei, unsere Bildungsangebote kontinuierlich zu verbessern. Wir analysieren, wie Lernende mit verschiedenen Kursmaterialien interagieren, um ineffektive Inhalte zu identifizieren und zu überarbeiten. Technische Nutzungsdaten ermöglichen es uns, Leistungsprobleme zu erkennen und zu beheben. Feedback und Bewertungen von Nutzern fließen in die Entwicklung neuer Funktionen und die Verbesserung bestehender Kurse ein.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und technischen Support zu leisten. Falls Sie sich für unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen angemeldet haben, senden wir Ihnen Informationen über neue Kurse, Sonderangebote und relevante Bildungsinhalte. Sie können diese Kommunikation jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontos verwalten oder abbestellen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Um die Integrität unserer Plattform zu schützen, nutzen wir Ihre Daten zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten. Wir überwachen ungewöhnliche Anmeldemuster, verdächtige Transaktionen und mögliche Sicherheitsbedrohungen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz Ihres Kontos und der gesamten Lerngemeinschaft.

Rechtliche Verpflichtungen und Compliance

In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten oder offenzulegen. Dies kann die Einhaltung von Steuervorschriften, die Reaktion auf rechtmäßige Anfragen von Behörden oder die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen umfassen. Wir verarbeiten Ihre Daten auch, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen.

Tools zur Datenerfassung durch Dritte

Um Ihnen einen umfassenden Bildungsservice bieten zu können, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die verschiedene technische und analytische Funktionen bereitstellen. Diese Partner können im Rahmen ihrer Dienstleistungen auch Zugang zu bestimmten Nutzerdaten haben. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Analyse- und Performance-Tools

Wir setzen spezialisierte Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren und wo Verbesserungspotenzial besteht. Diese Tools erfassen aggregierte Nutzungsmuster, Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationsverhalten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und technische Probleme schneller zu identifizieren. Während diese Dienste bestimmte Nutzerdaten verarbeiten, werden die Informationen in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert.

Lernmanagement- und Content-Delivery-Systeme

Für die Bereitstellung von Videoinhalten, interaktiven Übungen und anderen Kursmaterialien nutzen wir spezialisierte Plattformen. Diese Systeme verfolgen Ihren Fortschritt durch die Kurse, speichern Ihre Antworten auf Übungen und ermöglichen es Ihnen, Materialien herunterzuladen. Die Daten werden zwischen unserer Hauptplattform und diesen Systemen synchronisiert, um ein nahtloses Lernerlebnis zu gewährleisten.

Zahlungsdienstleister

Für die sichere Abwicklung von Transaktionen arbeiten wir mit etablierten Zahlungsanbietern zusammen, die die höchsten Sicherheitsstandards der Finanzbranche erfüllen. Diese Partner verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt und übermitteln uns nur die notwendigen Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen. Vollständige Kreditkartendaten werden ausschließlich bei diesen spezialisierten Dienstleistern gespeichert, nicht auf unseren eigenen Servern.

Kommunikations- und E-Mail-Dienste

Wir verwenden professionelle E-Mail-Versanddienste, um Ihnen Kursinformationen, Benachrichtigungen und Newsletter zu senden. Diese Dienstleister helfen uns auch dabei, die Zustellbarkeit unserer Nachrichten zu gewährleisten und zu verstehen, wie Empfänger mit unseren E-Mails interagieren. Die dabei erfassten Daten können Öffnungsraten, Klicks auf Links und ähnliche Engagement-Metriken umfassen.

Cloud-Hosting und Infrastruktur

Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die von führenden Infrastrukturanbietern betrieben werden. Diese Partner stellen die technische Infrastruktur bereit, auf der unsere Dienste laufen, einschließlich Datenspeicherung, Serverkapazität und Netzwerksicherheit. Sie haben technischen Zugang zu den auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind jedoch vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich für die Bereitstellung der Hosting-Dienste zu verwenden.

Datensicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität, und wir investieren kontinuierlich in Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verfolgen einen mehrschichtigen Sicherheitsansatz, der technische, organisatorische und administrative Maßnahmen kombiniert.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt. Wir verwenden sichere Protokolle, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen während der Übertragung nicht von Dritten abgefangen werden können. Auf unseren Servern werden sensible Daten zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patch-Management stellen sicher, dass unsere Systeme gegen bekannte Sicherheitslücken geschützt sind.

Zugangskontrollen und Authentifizierung

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Wir setzen Mehrfaktor-Authentifizierung für administrative Zugänge ein und protokollieren alle Zugriffe auf sensible Datenbestände. Ihre Kontosicherheit wird durch sichere Passwort-Anforderungen und optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung erhöht. Wir ermutigen alle Nutzer, starke, einzigartige Passwörter zu verwenden und diese regelmäßig zu ändern.

Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben wird. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb einer angemessenen Frist aus unseren aktiven Systemen entfernt. Bestimmte Informationen können aus rechtlichen oder administrativen Gründen für einen längeren Zeitraum in archivierten Backups verbleiben, werden jedoch nicht mehr aktiv verwendet.

Schulung und Sensibilisierung

Alle Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, erhalten regelmäßige Schulungen zu Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsprotokollen. Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der Datenschutz und Sicherheit als grundlegende Werte verstanden werden. Unsere Teams sind angewiesen, verdächtige Aktivitäten sofort zu melden und etablierte Sicherheitsverfahren konsequent einzuhalten.

Incident Response und Benachrichtigung

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen kann keine Sicherheitsstrategie absolute Sicherheit garantieren. Für den Fall einer Datenschutzverletzung haben wir Notfallpläne entwickelt, um schnell zu reagieren, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer sowie zuständige Behörden zeitnah zu informieren. Wir würden Sie umgehend benachrichtigen, falls ein Vorfall Ihre persönlichen Daten betreffen sollte, und Sie über die ergriffenen Maßnahmen und empfohlenen Schritte informieren.

Cookie-Nutzung

Unsere Bildungsplattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und wichtige Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es ermöglichen, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke ein.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind unerlässlich für den Betrieb unserer Plattform und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung bei Ihrem Konto, die Navigation durch Kurse und den Zugriff auf sichere Bereiche der Website. Ohne diese Cookies könnten wir Ihnen unsere Dienste nicht bereitstellen.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie beispielsweise Ihre bevorzugte Sprache, Schriftgröße oder Layouteinstellungen. Diese Cookies merken sich Ihren Lernfortschritt innerhalb einer Sitzung und stellen sicher, dass Sie nicht bei jeder Rückkehr zur Plattform von vorne beginnen müssen. Sie können diese Cookies in der Regel über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Analyse- und Performance-Cookies

Diese Cookies sammeln aggregierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Sie helfen uns zu verstehen, welche Seiten am häufigsten besucht werden, wo Nutzer auf Probleme stoßen und wie wir die allgemeine Benutzererfahrung verbessern können. Die gesammelten Daten werden in der Regel anonymisiert und nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren.

Marketing- und Tracking-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung können wir Cookies verwenden, die Ihr Verhalten über verschiedene Websites hinweg verfolgen, um Ihnen relevante Werbung und Kursempfehlungen zu präsentieren. Diese Cookies können von unseren Werbepartnern gesetzt werden und dienen dazu, ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Sie haben die Möglichkeit, diese Art von Cookies abzulehnen, ohne dass dadurch die grundlegende Funktionalität der Plattform beeinträchtigt wird.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Die meisten Webbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu kontrollieren oder zu blockieren. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über das Cookie-Banner anpassen, das beim ersten Besuch unserer Plattform erscheint. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste einschränken und Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann. In unseren Kontoeinstellungen finden Sie zusätzliche Optionen zur Anpassung Ihrer Datenschutz- und Tracking-Präferenzen.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener rechtlicher Grundlagen, abhängig von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen.

Vertragserfüllung

Die meisten unserer Datenverarbeitungsaktivitäten sind notwendig, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, den Sie beim Erstellen eines Kontos und bei der Anmeldung zu Kursen eingehen. Wir benötigen Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsdiensten zu gewähren, Ihren Fortschritt zu verfolgen, Zertifikate auszustellen und Support zu leisten. Ohne diese Datenverarbeitung könnten wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht erfüllen. Diese Rechtsgrundlage deckt auch die Verarbeitung von Zahlungsinformationen für kostenpflichtige Kurse ab.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten bestimmte Daten auf Grundlage unserer berechtigten geschäftlichen Interessen, sofern diese Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwieg. Dazu gehört die Verbesserung unserer Plattform, die Durchführung von Datenanalysen zur Optimierung der Lernerfahrung, die Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme und die Verhinderung von Betrug. Wir haben sorgfältig abgewogen, dass diese Verarbeitungen angemessen und notwendig sind, und dass Ihre grundlegenden Rechte durch die von uns implementierten Schutzmaßnahmen gewahrt bleiben.

Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungsaktivitäten, die nicht durch Vertragserfüllung oder berechtigte Interessen abgedeckt sind, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Dies betrifft insbesondere den Versand von Marketing-E-Mails, die Verwendung bestimmter Arten von Cookies und die Weitergabe von Daten an Dritte für Werbezwecke. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung davon berührt wird. Der Widerruf kann über die in den Nachrichten enthaltenen Links oder über Ihre Kontoeinstellungen erfolgen.

Gesetzliche Verpflichtungen

In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten. Dies umfasst die Aufbewahrung von Finanzdaten für steuerliche Zwecke, die Offenlegung von Informationen an Behörden auf rechtmäßige Anfrage und die Einhaltung von Vorschriften im Bildungssektor. Wenn wir Daten auf dieser Grundlage verarbeiten, sind unsere Handlungsmöglichkeiten durch die entsprechenden Gesetze und Vorschriften begrenzt.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, und wir sind verpflichtet, Ihnen die Ausübung dieser Rechte zu erleichtern. Diese Rechte variieren je nach Ihrem Standort, aber wenn Sie in der Europäischen Union oder anderen Regionen mit starken Datenschutzgesetzen ansässig sind, gelten in der Regel die folgenden Rechte.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, woher diese stammen, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und an wen sie weitergegeben wurden. Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern. Diese Anfrage können Sie über Ihre Kontoeinstellungen einreichen oder indem Sie sich an unser Support-Team wenden.

Berichtigungsrecht

Falls Sie feststellen, dass die über Sie gespeicherten Informationen ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Vervollständigung zu verlangen. Viele dieser Informationen können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren. Für Änderungen, die Sie nicht selbst vornehmen können, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Löschungsrecht (Recht auf Vergessenwerden)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie erhoben wurden, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig war. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise verpflichtet sind, bestimmte Informationen aus rechtlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Wir werden Ihre Löschungsanfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen prüfen und Ihnen mitteilen, ob und inwieweit wir Ihrem Antrag nachkommen können.

Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während wir beispielsweise die Richtigkeit der Daten überprüfen oder Ihre Einwände gegen die Verarbeitung prüfen. In solchen Fällen speichern wir Ihre Daten weiterhin, verwenden sie aber nicht mehr aktiv für andere Zwecke.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Nach einem solchen Widerspruch werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Dies gilt insbesondere für Direktmarketingaktivitäten – Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Anbieter zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist. Dieses Recht gilt für Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden und bei denen die Verarbeitung automatisiert erfolgt.

Verwaltung von Kommunikationspräferenzen

In Ihren Kontoeinstellungen können Sie detailliert festlegen, welche Arten von E-Mails und Benachrichtigungen Sie von uns erhalten möchten. Sie können sich für Marketing-E-Mails, Kursempfehlungen, Newsletter und andere optionale Kommunikationen entscheiden oder diese abbestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie bestimmte transaktionale E-Mails, die für die Nutzung unserer Dienste notwendig sind (wie Passwort-Reset-Links oder wichtige Sicherheitsbenachrichtigungen), weiterhin erhalten werden.

Fragen und Feedback

Wir sind bestrebt, transparent über unsere Datenschutzpraktiken zu kommunizieren und Ihre Fragen zu beantworten. Falls Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder weitere Informationen zu dieser Datenschutzerklärung benötigen, ermutigen wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu bearbeiten und Ihnen bei datenschutzbezogenen Fragen zu helfen.

Sie können Ihre Anfragen über den Hilfebereich unserer Plattform einreichen, wo Sie auch umfassende Ressourcen zu Datenschutz- und Sicherheitsthemen finden. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu beantworten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein oder der Meinung sein, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie auch das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu wenden. Wir würden jedoch eine direkte Kontaktaufnahme mit uns begrüßen, damit wir die Möglichkeit haben, Ihre Bedenken direkt anzusprechen und zu lösen.